MENTION LÉGALES
Conditions Générales de Vente 2023 – mise à jour décembre 2023
Le terme « le client » désigne l’acheteur de toute séance ainsi que les personnes présentes à tout ou partie d’une séance. Le terme « le coach » désigne Jean Christophe DUCLOS
- Les séances ont lieu via zoom. Les séances sont d’une heure par client pour les réunions individuelles ou cinq clients pour les cours collectifs..
- Les échanges par écrit ne peuvent en aucun cas se substituer à une séance.
- La réservation de créneau horaire pour une séance en visioconférence est valable durant 24 heures en l’absence de paiement, et le créneau horaire sera réattribué après 24 heures en l’absence de paiement.
- Les méthodes utilisées garantissent au client un coaching pour mieux comprendre son chien. L’écoute, ainsi que le respect des émotions de chacun, humains et chien, bannissant totalement l’utilisation d’un quelconque aversif.
- Toute séance, en visioconférence, annulée moins de 24 heures travaillées (c’est à dire hors samedi – dimanche – avant le rendez-vous, sans justificatif médical, est due et facturée et, en cas de forfait en cours ou de paiement anticipé, décomptée du forfait, un forfait a été acheté, et non remboursée / non reportée, en visioconférence.
- Le client souhaitant qu’une séance annulée pour cause de maladie ne soit pas facturée, et possédant un certificat médical, s’engage à le transmettre au coach afin que ladite séance ne soit ni facturée ni décomptée du forfait en cours. En cas de demande report de la séance celle-ci devra être réglée par avance pour que le créneau souhaité soit réservé et enregistré. Les séances payées sont non remboursables et incessibles.
- Le client reconnaît avoir été informé des conditions générales de vente et la prise de rendez-vous implique une acceptation sans réserve de celles-ci.